发挥媒体优势拓展中国市场

             —翁开尔有限公司采访报道

2002年7月1日即中国共产党成立81周年之际，翁开尔有限公司委托全国涂料工业信息中心于常州中油国际大酒店召开了“涂料天然老化、人工加速老化与耐候性能相关技术研讨会”，会后《涂料涂装资讯网》（www.asiacoat.com）记者就翁开尔在全球的代理业务及未来的市场展望采访了翁开尔有限公司销售董事利建德先生，以下是根据采访录音整理的内容。

问：翁开尔公司在中国的业务不断攀升，能否简要介绍一下公司的发展概况？

答：近年来，在中国不少面漆生产公司、检测机构以及涂料应用单位，都知道翁开尔公司代理的Q-Panel公司人工加速老化设备，尤其是QUV设备。其实翁开尔公司自成立至今已有近80年历史，它于1925年在上海成立，1949年迁至香港，1987年又重新在上海设立办事处，1990年于广州设立第二个办事处，最近于上海浦东外高桥保税区正式设立翁开尔(上海)国际贸易有限公司。目前在亚洲已有10个办事处和1个分公司。

问：据公司提供的宣传材料看，代理范围除了设备、仪器外，还有化工产品，目前是否已开展化工产品的代理业务？

答：实际前几年化工产品业务量比设备仪器业务还大，但由于中国近年经济持续增长，化工企业扩产及要求提高产品质量，因而科研、检测手段必须先进，这就对硬件提出了更高的要求，所以我们代理的仪器设备业务量稳步上升，目前已与化工产品同步发展。

问：作为代理公司如何才能获得成功、拓展市场？您是否对公司的目前经营状况满意，今后有否新的举措？

答：代理公司的业务开展实际上已发展成为集信息服务、技术服务、售后服务于一体的综合性公司，并非是一种单纯的买进卖出。我们的经营理念是提供国际知名企业的产品和最专业的服务。但是最好的产品首先必须让客户深入了解，这就要借助于媒体，因此我们一直重视与全国涂料信息中心合作，参加由中心举办的一年一度的国际涂料及油墨展览会，参加涂料年会，建立网站链接，充分发挥媒体优势；其次，我们也从技术角度与客户及潜在客户进行交流与合作，如这次这种形式的研讨会；第三，今后我们将加强对客户的服务，举办技术培训，成立维修服务队伍，常年为客户提供维修服务，更换零部件业务。正是凭借这些优势，我们才在市场上立于不败之地，业务量逐年上升。

目前公司的经营状况良好，但我们并不满足于现状，凭借多年的经营经验和中国目前良好的发展机遇，我们对中国未来的市场前景充满信心，今后我们会加大宣传力度，同时建立起销售网络，最近我们将于天津、北京等地再增设办事处。

问：您对网站宣传的作用有何看法？

答：中国近几年涂料相关网站的建立很快，但像全国涂料工业信息中心的“涂料涂装资讯网”这样针对性强、覆盖面广、影响力大的专业网站并不多，而且网站与会展结合起来宣传效果更好，可以相互促进。我认为网站宣传面广、信息交互迅速，是未来发展方向，衷心希望你们的网站今后越办越好。